Política de reembolso

Reembolso de cortesía en 24 horas

Si su lectura no le convence, escríbanos dentro de las 24 horas siguientes a la compra a hello@luminapalm.com y le reembolsaremos el importe completo, sin necesidad de justificación.

Cómo funciona

• Envíenos la dirección de correo electrónico con la que realizó la compra (y, si la tiene a mano, su número de pedido).
• El reembolso se abona a su método de pago original, normalmente en un plazo de 5–10 días hábiles.

Después de las 24 horas

Aun así, revisamos cada solicitud de forma individual — escríbanos y buscaremos juntos una solución justa.

Sus derechos legales

Esta política voluntaria no limita ninguno de sus derechos legales. Tenga en cuenta que usted dio su consentimiento expreso a la entrega inmediata durante el proceso de compra, lo que pone fin al derecho legal de desistimiento de 14 días para contenido digital (art. 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE).